产品品质和售后服务一个都不能少!

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      3月份以来,我厂开展了“产品品质和售后服务双提升”的生产改造和职工教育活动,活动开展后,全厂上下齐心,积极响应,从一线车间到行政、销售、后勤各部门高效配合,目前各项工作取得实质明显效果。

      工欲善其事,必先利其器,首先我们从设备提质改造入手,三个月来逐步完成三台拉丝机技改改造,30余台圆织机更新换代工作,40余台吊带编织机换新工作,制包车间新添自动裁切下料机一台,新添高效半自动化缝纫设备12台。生产设备改造更新后,生产效率和产品品质得到大幅提升。

      同时,公司领导深刻认识到,硬件设施的提升是品质保证的基础,生产员工的质量责任意识也是品质保证的关键,因此,要保障产品质量,必须从设备和员工素质教育两方面入手。在改造设备的同时,我们多次安排各部门负责人和员工到行业知名企业参观学习,组织员工参加相关技能培训和思想意识教育。进一步完善各项质量管理体系,健全管理制度,并组织全体员工分批学习考核。通过近三个月的学习教育活动,使职工从技能到思想意识均得到提高,并在工作中得到充分体现。

      售后服务提升也是本次活动的重要一环,安排销售部门多次到各地走访客户,听取客户对品质提升和售后服务的建议,根据建议对产品售后服务制度做了完善和补充。要求销售人员既做到产品品质监督责任,更要做好售后服务不推诿两件事!

      经过三个月的全体努力,车间各条生产线焕然一新,各部门职工责任意识、积极性明显改变。领导重视,职工齐心,形成了产品品质和售后服务一个都不能少的责任意识!根据质检部门近一个月以来检测数据反映,基布、吊围带各项质量指标较以前明显提高,销售部门回访客户,反映产品质量一致向好。

      我们将持之以恒抓品控,为广大客户供应高品质产品;将继续努力,完善服务,为合作客户提供更好的售后服务。在此,感谢本次活动中为我们提出宝贵建议的客户朋友们,感谢一直以来对我们支持的合作伙伴们!

2023年5月30日 16:35
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